Gli acquisti effettuati sul sito www.tipografiaorlandi.com sono disciplinati dalle seguenti condizioni. Cliccando sul tasto “accetto” l’utente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Le presenti condizioni generali di contratto sono applicabili all’acquisto via internet dei servizi offerti da Tipografia Orlandi s.r.l – Viale dell’Arte 49 00144 Roma – Italia, Partita IVA e codice fiscale 04788261008. Il sito internet www.tipografiaorlandi.com è di proprietà di Tipografia Orlandi s.r.l.
1. SERVIZI OFFERTI DAL SITO
Il Sito permette di usufruire di servizi di web to print, ovvero della stampa di Prodotti in vari formati e su diversi Supporti con consegna sul territorio italiano. Salvo diverse specificazioni, le presenti Condizioni si applicano a tutti i Servizi offerti da tipografiaorlandi.com. Per accedere ai Servizi non è necessaria la registrazione. In fase di conferma d’ordine verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione. Solamente gli acquisti di Servizi effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dalle leggi vigenti. Tutti i prezzi finali dei Servizi visualizzati sul Sito sono espressi in euro, iva esclusa. I prezzi dei Servizi possono essere soggetti a variazioni periodiche e prevedono varie possibilità di spedizione con costi differenti e sempre specificati in fase di acquisto. Per tutti i prodotti e offerte le spese di spedizioni sono da considerarsi escluse e sono a carico dell’utente come da importo accettato in fase di conferma d’ordine. L’utente ha la possibilità di scegliere se ritirare a sue spese presso nostri uffici sede ROMA.
2. SCELTA DEL PRODOTTO, PREZZI E MODALITÀ D’ACQUISTO
Per acquistare uno o più prodotti dovrà essere compilato il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmesso per via telematica seguendo le relative istruzioni, previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto. L’utente potrà procedere alla selezione dei prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli con le varie opzioni di stampa offerte e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del prodotto consegnato. Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali, per tutti i Prodotti e/o i Servizi selezionati. Una volta confermata tale schermata, sarà possibile completare le operazioni di pagamento (per maggiori dettagli vedi Punto n. 3 delle presenti Condizioni) e verrà richiesto all’utente di completare l’ordine attraverso il caricamento dei contenuti da stampare nell’apposita “Area Invio file”. L’utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati. I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nelle pagine web del Sito, sono espressi in Euro, iva esclusa che verrà visualizzata separatamente nel carrello e non sono comprensivi delle spese accessorie (spedizione, imballaggio, assicurazione sul trasporto, diritti di contrassegno, ecc). Tali spese accessorie potranno essere visualizzate dettagliatamente nel carrello di spesa, ovvero nelle fasi che precedono l’effettiva conclusione dell’acquisto.
3. PAGAMENTI E CARICAMENTO DEI CONTENUTI
Il cliente potrà acquistare i prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo carta di credito (Visa o MasterCard), via Paypal, a mezzo bonifico bancario, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto. Le informazioni necessarie per il pagamento elettronico a distanza (carte di credito, Paypal, Scalapay) saranno inoltrate agli istituti di pagamento tramite protocolli crittografati. Solo dopo il pagamento andato a buon fine e il caricamento di tutti i file di stampa “conformi” da parte dell’utente, i Prodotti ordinati saranno messi in produzione. Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e il caricamento di tutti i file di stampa “conformi” da parte dell’utente, pertanto la data di spedizione scelta potrà essere posticipata di 2-3 giorni lavorativi. Nella causale del bonifico deve essere specificato il numero progressivo dell’ordine effettuato o del preventivo accettato, diversamente la spedizione dei prodotti potrebbe subire ulteriori posticipi. Il cliente potrà inoltre acquistare i Servizi online ed effettuare il ritiro presso la nostra sede, anche in questo caso restano attive tutte le forme di pagamento precedentemente indicate. La fatturazione degli acquisti avverrà dopo le fasi di spedizione. La fattura verrà trasmessa al canale telematico dell’Agenzia delle Entrate o nel caso di cliente privato se non esplicitamente richiesta la fattura nelle note dell’ordine o tramite e-mail a silvia@tipografiaorlandi.it, sarà emesso il corrispettivo telematico. Su richiesta nelle note di ordine si potrà anticipare copia della fattura nel pacco di spedizione.
4. RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI SUI CONTENUTI CARICATI
TIPOGRAFIA ORLANDI non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste. TIPOGRAFIA ORLANDI non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti. L’utente esonera pertanto TIPOGRAFIA ORLANDI, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’utente. L’utente pertanto dichiara e garantisce di aver ottenuto i diritti necessari per utilizzare le immagini che intende riprodurre e che tale riproduzione non viola diritti di terzi e si impegna a manlevare e tenere indenne TIPOGRAFIA ORLANDI srl da ogni diritto e pretesa risarcitoria avanzati da terzi in relazione al contenuto dei files e/o delle immagini che intende riprodurre. TIPOGRAFIA ORLANDI si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume e si riserva in ogni caso il diritto di considerare l’ordine risolto di diritto ai sensi dell’art 1456 cc al netto dei costi eventualmente sostenuti per la produzione completata.
5. BOZZE DI STAMPA
Per garantire la totale fedeltà del prodotto finito una volta effettuata la richiesta dell’ordine degli stampati, qualora sia stata richiesta la realizzazione del layout grafico, verrà inviata una bozza via e-mail in formato jpg o pdf perfettamente corrispondente al modello, al font e alle caratteristiche scelte. L’utente in questo modo potrà valutare direttamente come risulterà il prodotto finito, e verificare i contenuti forniti. La prima bozza di stampa è gratuita, le successive richieste per modifiche, cambiamenti e/o ripensamenti avranno un costo aggiuntivo minimo di euro 10,00 cadauna oltre iva. Contattare il Servizio Clienti per avere maggiori informazioni. Per ricevere la bozza gratuita (compresa nel prezzo del servizio acquistato) occorre procedere con la conferma dell’ordine, personalizzando il modello ed inserendo la quantità desiderata, ed entro 3 giorni lavorativi riceverà via e-mail la bozza grafica del prodotto scelto. Per qualsiasi ulteriore approfondimento ti suggeriamo di contattare il nostro Servizio Clienti allo 06 5924072 o via mail a info@tipografiaorlandi.it
6. VERIFICA DEI FILE CARICATI
Per essere definiti “conformi”, i files di stampa devono rispettare i parametri consigliati nella sezione ISTRUZIONI FILE DI STAMPA. Il mancato rispetto di questi parametri può comportare una scarsa qualità di stampa di cui TIPOGRAFIA ORLANDI S.r.l. non si assume responsabilità. In tali casi, l’invio di file non conformi costituisce accettazione del rischio di ricevere un prodotto di scarsa qualità.Il sistema di TIPOGRAFIAORLANDI.COM dispone di sistemi di caricamento e verifica dei files di stampa che controllano la compatibilità a livello di formato del file, dimensioni, risoluzione, tracciati di taglio e modalità colore. In caso di non conformità l’ordine verrà bloccato e l’utente verrà invitato via e-mail a procedere al caricamento di un nuovo file con conseguente possibile slittamento della data di consegna. L’opzione “Verifica File” presente nel Sito permette la verifica con operatore dei file caricati dietro il pagamento di un importo aggiuntivo specificato in fase di acquisto. Tale verifica riguarda livelli, tracciati di sagoma, risoluzione effettiva in relazione all’eventuale interpolazione, margini di sicurezza, distanza degli elementi grafici dal bordo della stampa, orientamento fronte e retro, verifica della corretta impostazione grafica nel caso in cui si debba procedere alla piega della stampa. La verifica con operatore dei file caricati, non comprende un controllo esaustivo dell’impaginazione e dell’ortografia, ed inoltre non prevede modifiche gratuite al file trasmesso dal cliente.
7. VARIAZIONI D’ORDINE
Qualsiasi richiesta di variazione d’ordine deve essere comunicata esclusivamente tramite il Modulo Contatti disponibile online. Il Servizio Clienti valuterà la richiesta e ne comunicherà a mezzo e-mail la conferma o l’impossibilità a procedere qualora sia stata già avviata la lavorazione. Il Servizio Clienti è a disposizioni anche telefonicamente – dopo aver inviato la richiesta scritta – per gestire al meglio e tempestivamente la variazione. Nella richiesta di variazione andrà sempre indicato il numero d’ordine di riferimento e la descrizione dettagliata della variazione. In caso di conferma, la variazione dell’ordine può comportare lo spostamento della data di spedizione prevista, tale spostamento verrà eventualmente comunicato in risposta alla richiesta. Si specifica che alcune richieste di modifica alla lavorazione di ordini IN PRODUZIONE (es. invio files aggiornati, differente modalità di taglio, cambio del supporto di stampa, ecc..) possono comportare la necessità di ristampa, in tal caso il Servizio Clienti risponderà a mezzo e- mail sulla fattibilità e sugli eventuali costi aggiuntivi prima di procedere. Qualsiasi variazione comunicata diversamente dalle modalità sopra indicate non potrà essere presa in considerazione.
8. TEMPI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE
La consegna dei prodotti verrà effettuata nella tempistica evidenziata in fase di ordine e in fase di avvenuto pagamento. I termini si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito del pagamento e della ricezione della conferma. Le date di consegna sono valide per la maggior parte di un dato territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi. La data scelta si riferisce al giorno indicativo in cui l’ordine verrà affidato al corriere. La consegna avverrà entro 1-2 gg lavorativi (2-3 gg per isole e zone di difficile raggiungibilità) successivi alla data scelta. In caso di ritiro presso la nostra sede la data scelta è quella indicata nell’ordine. L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto pagamento. Le consegne al piano che richiedono facchinaggio non si intendono gestite e sarà cura di TIPOGRAFIA ORLANDI srl avvisare l’utente di eventuali costi aggiuntivi. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione dal 1/1 – 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, dal 5/8 al 31/08, 1/11, 8/12, e dal 24/12 al 02/01, Lunedì di Pasqua e in ogni caso i giorni di festività come da calendario Nazionale TIPOGRAFIA ORLANDI non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna. In caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere tenterà una seconda consegna. In difetto il pacco sarà restituito e contatteremo il cliente per una nuova consegna a sue spese. Le successive sono a carico del cliente senza alcun aggravio per TIPOGRAFIA ORLANDI. La data di spedizione proposta online è puramente indicativa e per consentire il rispetto di tale data scelta è necessario che vengano rispettate tutte le seguenti condizioni: 1) Inviare l’ordine entro le ore 11:00. 2) Caricare i files di stampa conformi entro le ore 12:00 del giorno di invio dell’ordine. 3) Ricevere l’accredito del pagamento entro le ore 13:00 del giorno di invio dell’ordine Il mancato rispetto anche di uno solo dei punti di cui sopra comporterà l’impossibilità di evadere l’ordine nei tempi richiesti. L’ordine deve ritenersi non completato fino all’avvenuto caricamento del file conforme da parte dell’utente e del relativo pagamento. Qualora l’utente non provveda entro 60 giorni dalla data dell’ordine concluso,l’ordine verrà annullato e in caso di pagamento confermato verrà effettuato il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Ricezione di file o conferme di pagamento ricevute dopo le ore 12:00 si considerano avvenute il giorno lavorativo successivo. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione delle Festività generalmente previste dal calendario nazionale. In caso di mancata esecuzione dell’ordinazione da parte del fornitore dovuta alla indisponibilità anche temporanea dei prodotti, il cliente sarà informato immediatamente dei tempi presunti di spedizione. TIPOGRAFIA ORLANDI SRL non sarà responsabile in nessun caso per eventuali ritardi nella consegna effettiva della merce e per gli eventuali danni da questi causati. Le consegne alle fiere e centri congressuali rappresentano una destinazione speciale e verranno valutate separatamente, potendo comportare costi aggiuntivi e tempi di consegna superiori rispetto a quelli normalmente previsti.
9) VERIFICA CONDIZIONI DELLA MERCE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA DA PARTE DEI CORRIERI
Mentre il corriere sta effettuando la consegna del suo ordine, prima di accettare l’Utente, dovrà verificare davanti al vettore l’integrità dell’imballaggio, sia visiva che uditiva (piegature anomale, sfondamenti, segni di pedate, rumori anomali) e potranno verificarsi le situazioni di seguito elencate: 1) se l’imballaggio risulta integro, potrà accettare la consegna firmando normalmente. 2) se l’imballaggio risulta integro, ma sono presenti rumori sospetti provenienti dall’interno del pacco (es. parti in movimento) è opportuno segnalarlo immediatamente al vettore e accettare il pacco firmando con “RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO” indicando insieme alla firma la presenza di tali rumori. 3) se l’imballo è visibilmente manomesso o danneggiato, può accettare la consegna con “RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO”, indicando insieme alla firma il tipo di danno (imballo danneggiato lato destro, lato sinistro, ecc..). 4) se dall’imballaggio danneggiato emerge visibilmente un oggetto danneggiato, può accettare la consegna firmando con “RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO” indicando i danni insieme alla firma, oppure può rifiutare per merce evidentemente danneggiata. In caso di rifiuto, è consigliabile effettuare alcuni scatti fotografici che evidenziano il danno dell’imballaggio e/o della merce visibile al momento della consegna. ATTENZIONE: per effettuare una CORRETTA FIRMA CON RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO è necessario specificare insieme alla firma la tipologia esatta dell’inconveniente riscontrato. Qualsiasi indicazione generica o mancante degli elementi appena specificati invalida la possibilità di rivalsa nei confronti del trasportatore. Se il vettore dovesse impedire l’apposizione di tale riserva per qualsiasi ragione, può contattarci al numero 06 5924072 per assistenza in tempo reale negli orari d’ufficio, oppure respingere la merce e segnalare l’accaduto come sopra specificato. In caso di danneggiamento dell’imballaggio e/o del materiale ricevuto sarà indispensabile allegare scatti fotografici. Raccomandiamo a tutti i clienti l’osservanza di queste procedure. Se la merce viene accettata senza seguire le istruzioni precedentemente indicate sarà impossibile far valere tali diritti.
10) GARANZIE, PRODOTTI DIFETTOSI E CONTESTAZIONI DELLA MERCE
I prodotti acquistati attraverso il sito “www.tipografiaorlandi.com” sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli art. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione e sia integro. La comunicazione della contestazione dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla consegna della merce (farà fede la data della firma di accettazione della merce al corriere o la data di ritiro sul documento di consegna presso la nostra sede) L’eventuale difetto dei prodotti deve essere comunicato seguendo la procedura indicata alla sezione “Resi e Assistenza”. In base all’inconveniente occorso, il Servizio Clienti potrà richiederle la restituzione della stampa contestata, che in tal caso dovrà essere predisposta in apposito imballaggio affinchè possa essere ritirata dal nostro corriere. A tal proposito, suggeriamo di aprire l’imballaggio con attenzione per gestire l’eventuale reso che le verrà richiesto. In caso di fornitura di prodotti errati (merce non ordinata, errore di lavorazione, ecc), tipografiaorlandi.com valuterà con il cliente la miglior soluzione possibile per ovviare all’inconveniente (ristampa, coupon sconto, rimborso), ma non sarà in ogni caso tenuta a risarcire gli eventuali ulteriori danni causati dal conseguente ritardo di fornitura. Qualora venga accertato un danneggiamento della merce causato dal corriere durante il trasporto, tipografiaorlandi.com non effettuerà rimborsi nel caso in cui l’ordine sia stato ritirato senza l’apposizione di firma con riserva di controllo, così come specificato al punto 9 delle presenti Condizioni di Vendita. Al momento della spedizione il Cliente deve imballare il prodotto accuratamente utilizzando la confezione originale, completo in ogni sua parte allegando la copia della fattura di acquisto o dello scontrino telematico, descrizione del difetto riscontrato, numero e data ordine, codice articolo e spedire a TIPOGRAFIA ORLANDI SRL – VIALE DELL’ARTE 49 – 00144 ROMA utilizzando un corriere espresso di sua preferenza. Il prodotto in sostituzione verrà spedito solo dopo il ricevimento e la verifica del prodotto difettoso e dei suoi documenti accompagnatori. Le spese di spedizione per la restituzione della merce rimangono a carico del Cliente.
11. DIRITTO DI RECESSO O “RIPENSAMENTO” E RIMBORSO
In caso di acquisti di Prodotti o Servizi, in qualità di consumatore e ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, è possibile recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, che avviene con una email di conferma dell’ordine inviata da tipografiaorlandi.com all’utente. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 del Codice del Consumatori per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Nel caso di stampe personalizzate e/o su misura, l’avvio dell’esecuzione della lavorazione e la relativa comunicazione al consumatore via e-mail (avvenuto caricamento del file conforme e ricezione del pagamento) comportano la piena esecuzione del contratto, ovvero la perdita del diritto di recesso. Pertanto il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, prima dell’inizio della produzione dell’ordine che verrà comunicata sia nella propria area riservata, che tramite e-mail all’indirizzo inserito al momento dell’acquisto. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci della sua decisione ed è necessario effettuare una dichiarazione esplicita che contenga la volontà di recedere e l’indicazione del numero dell’ordine entro la scadenza del periodo di recesso. La richiesta di recesso può essere comunicata utilizzando il modulo contatti oppure con una mail a orlandi@tipografiaorlandi.it oppure per posta ordinaria al seguente indirizzo: Tipografia Orlandi S.r.l. Viale dell’Arte 49 00144 Roma T. +39 06.5924072 Recedendo dal contratto verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore (compresi eventuali costi di consegna) entro 14 giorni dal giorno di ricezione del recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverse indicazioni di pagamento con addebito di eventuali costi sostenuti per la differente modalità di rimborso richiesta. A seguito della comunicazione di recesso sarà necessario riconsegnare o spedire i beni presso la nostra sede entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se tali beni verranno resi prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico dell’utente. Ai sensi dell’art. 56, comma III, d.lgs 06.09.2005, n. 206 (Codice del Consumo), è facoltà di tipografiaorlandi.com di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché l’utente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti. In caso di tempestivo recesso sarà restituita l’intera somma eventualmente versata al momento dell’ordine, al netto di eventuali spese derivanti da ulteriori richieste di lavorazione effettuate dal cliente (es. modifiche grafiche, correzioni ai files di stampa, etc.). Se Lei recede dal presente contratto, dopo aver verificato la veridicità della contestazione e la difformità rispetto al prodotto ordinato e/o eventuali errori di stampa non dipendenti da dati comunicati Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni, dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
11. a Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista; b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati E/O STAMPATI d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; g) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
12. ESONERO DI RESPONSABILITÀ - VIZI DEI PRODOTTI
TIPOGRAFIA ORLANDI non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente, o i dati comunicati in fase di ordine, salvo dolo o colpa grave. In caso di errori di stampa non imputabili all’utente oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, TIPOGRAFIA ORLANDI sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale. Al momento della consegna l’utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’utente, vanno segnalati immediatamente al servizio di assistenza tramite la procedura segnalata agli artt. 9 e 10 delle presenti condizioni. TIPOGRAFIA ORLANDI farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro due ore.
13. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Con la conclusione di un ordine di acquisto, l’utente affida a TIPOGRAFIAORLANDI.COM, che accetta, l’incarico di trattare i dati personali trasmessi nel rispetto della vigente normativa sulla Privacy, in particolare archiviazione, elaborazione, stampa, spedizione e trattamento all’esclusivo fine di adempiere ai servizi richiesti in fase di ordinazione. Inoltre l’utente affida a TIPOGRAFIAORLANDI.COM anche eventuali dati di terze parti da lui indicate come destinatari della spedizione e intestatari dei documenti di fatturazione, sempre allo scopo di evadere correttamente l’ordine trasmesso. Il testo completo per il trattamento dei dati è disponibile alla sezione Privacy e Cookies. TIPOGRAFIAORLANDI.COM è autorizzato altresì a porre in essere le ulteriori operazioni di trattamento strettamente necessarie all’esatto adempimento della propria prestazione oggetto del Contratto in modo lecito e corretto. Il cliente attribuisce inoltre a TIPOGRAFIAORLANDI.COM il potere di individuare eventuali sub fornitori/appaltatori dei quali avvalersi per l’esecuzione del Contratto, nominando questi ultimi quali responsabili esterni del trattamento dei dati, in nome e per conto del cliente. Il cliente ha facoltà di attribuire a TIPOGRAFIAORLANDI.COM l’autorizzazione a utilizzare i dati personali trasmessi per finalità diverse da quelle direttamente connesse all’esecuzione dell’ordine, come attività promozionali, sondaggi e analisi di mercato gestite da TIPOGRAFIAORLANDI.COM o da terzi. Tale autorizzazione potrà essere data liberamente dal cliente in fase di conferma di ordine Tipografia Orlandi srl, che si impegna ad evidenziarla in modo chiaro e inequivocabile. TIPOGRAFIAORLANDI.COM con la sottoscrizione del presente atto, si impegna a procedere al corretto e lecito trattamento dei dati personali e garantisce di possedere capacità adeguate per il trattamento conforme alle norme in vigore. Il trattamento sarà effettuato con strumenti informatici e in ogni momento il cliente potrà esercitare i propri diritti nei confronti del titolare del trattamento. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, nè saranno oggetto di diffusione, salvo espressa volontà del Cliente che potrà essere espressa nelle fasi di consenso al trattamento di tali dati e salvo eccezioni specificate nella sezione Privacy. Il titolare del trattamento è: Tipografia Orlandi srl Il responsabile del trattamento è: Tipografia Orlandi srl
14 LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di ROMA.
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